Responsabilidades de Despacho:
La responsabilidad de la división de comunicaciones es asistir a los oficiales para colaborar en la protección y el servicio al público.  La función de un Oficial de Telecomunicaciones (TCO, por sus siglas en inglés) es asistir al público en la recepción de llamadas, quejas y en la obtención de una breve descripción del problema de modo que un oficial pueda ser enviado al lugar del hecho.   El T.C.O. es responsable de la evaluación de la información recibida para determinar de qué tipo de llamada se trata y qué prioridad se le debe dar, por ejemplo una llamada de vida o muerte comparada con la llamada de una persona sospechosa.  El T.C.O. debe  averiguar si se necesita personal médico y preguntar la información del paciente para determinar la gravedad de las lesiones.  El T.C.O. es también responsable del despacho de llamadas a la unidad disponible más cercana para garantizar una respuesta a tiempo para cada llamada y asegurar la asistencia de seguridad adecuada tanto para los oficiales como para el público en general.  Además de recibir y procesar llamadas que serán despachadas, se le solicita al T.C.O. la verificación por computadora de inscripciones de vehículos, licencias de conducir y el control de sospechosos para determinar si los sujetos son buscados o las propiedades han sido robadas.  Si un individuo es buscado o un artículo ha sido robado o está perdido, el T.C.O. es responsable de la confirmación de la validez de la información y también de contactarse con la agencia que ingresó dicho elemento para informarles que ha sido recuperado.   El T.C.O. es responsable de ingresar toda la información de los elementos perdidos o robados en la jurisdicción del Distr. Elect. 5 y de mantener dichos archivos actualizados.  Entre la gran cantidad de responsabilidades que tiene la división de comunicaciones, la más importante es la seguridad  de sus oficiales y del público.
 
Despacho asistido por computación:

La división de comunicación también es responsable del despacho asistido por computación (cad, por sus siglas en inglés).  La misma ayuda al T.C.O. en la búsqueda de direcciones y recibe todas las llamadas por servicios en el Condado de Harris.  El público puede solicitar que se realice una búsqueda en cad bajo la ley de registros abiertos.  Estas búsquedas pueden ser útiles para los ciudadanos que están interesados en un área de la ciudad en particular.  Por ejemplo, personas que están por comprar una casa u otras personas que se están por mudar a un área en particular.  (El condado cobra por las búsquedas en cad y la ley de registros abiertos, los precios pueden variar y serán todos explicados en el momento de la solicitud.)

Formulario de solicitud C.A.D.:
Haga clic aquí para descargar Solicitud C.A.D. de búsqueda PDF.
Las búsquedas en CAD pueden realizarse por mapa de teclas o por calle.

Consejos para ayudarlo a usted y a los operadores:
Denuncia de personas sospechosas:
Al informar sobre personas sospechosas intente proporcionar una descripción de la persona de los pies a la cabeza.  comenzando con el sombrero, el cabello, los lentes, la barba, la raza, el color de la ropa y la dirección en que viajaba. Cuanta mayor cantidad de información haya disponible, más posibilidades habrá de localizar al sujeto.

Denuncia de vehículos sospechosos:
Al informar sobre vehículos sospechosos, intente proporcionar una descripción del color, el año, la marca, el cuerpo y el número de licencia, pero jamás se ponga a usted mismo en peligro para obtener esta información.

Solicitud de números telefónicos:
Cuando usted llama para solicitar el número telefónico de varias agencias de una ciudad o de un condado, debe llamar al operador de dicha ciudad o condado para que la llamada no ocupe las líneas de emergencia.  Esto garantizará que un ciudadano que necesite asistencia de emergencia pueda comunicarse con un Oficial de Telecomunicaciones.

OPERADOR DE LA CIUDAD OPERADOR DEL CONDADO 713-247-1000 713-755-5000

¡EN CASO DE EMERGENCIA, LLAME SIEMPRE AL 9-1-1! NÚMERO DE DESPACHO NO PARA EMERGENCIAS 281-463-6666